VGUS Next

外观

软件相关 FAQ ​

检查更新、崩溃后导出日志都在 关于 VGUS Next 对话框里，不在控件工具箱。工程下载到屏见 下载相关 FAQ，不要和软件自身更新混用。

适用范围： VGUS Next 面向 VTx 系列（VTc / VTb）。检查更新需要联网。

如何打开「关于 VGUS Next」 ​

  1. 在窗口顶部点 工程。
  2. 在 帮助 分组点 关于。
  3. 对话框标题为 关于 VGUS Next，底部从左到右是 导出日志、检查更新、确定。
关于 VGUS Next：版本号、公司网址，底部为导出日志、检查更新、确定

当前版本号写在对话框中部，格式如 版本: 1.0.xx (Build yyyymmdd)。发给技术支持时请一并告知该版本号。

如何检查软件更新 ​

  1. 按上一节打开 关于 VGUS Next。
  2. 点 检查更新（须能访问互联网）。
  3. 按提示处理：
提示含义与做法
当前已是最新版本不必再装
发现新版本：…可选 下载更新 或 稍后。若已显示「安装包已下载，可直接安装」，按钮为 立即安装
正在检查或下载更新，请稍候上次检查或下载尚未结束，等完成后再点
检查更新失败，请稍后重试网络不通或更新服务暂时不可用，稍后重试
更新服务未启用当前安装未开放在线更新，请到 中显官网 下载安装包，或直接下载 VGUS Next
更新信息不完整 / 无法保存安装包更新包信息不完整或本机无法写入缓存，稍后重试；仍失败则改从官网下载安装包
下载失败，请稍后重试下载中断或网络异常，检查网络后再次 检查更新
安装包校验失败下载的安装包不完整或被损坏，删除后重新 检查更新

选 下载更新 后，软件会下载安装包；主窗口底部状态栏会显示下载进度。下载完成会询问 安装包已下载完成。安装前将关闭本软件，是否立即安装？ 选 立即安装 前，请先保存工程；若提示 安装更新前需要关闭软件。是否保存当前工程？，按需要保存后再继续。

启动软件后也会在后台自动检查。发现新版本时同样弹出上述对话框，不必每次都进「关于」。

注意

  • ⚠️ 下载或安装过程中不要强制结束进程，以免安装包不完整。
  • ⚠️ 若「发现新版本」对话框没有 稍后，属于必须更新：不安装就关闭对话框后软件会退出，请先保存工程。
  • 💡 也可从官网重新下载安装包覆盖安装；安装前建议关闭 VGUS Next 并备份工程。

软件崩溃后如何导出日志 ​

软件异常退出时，可能弹出 程序异常退出，并提示崩溃转储已保存到某个 .dmp 路径。请先记下或保留该提示，然后按下面步骤把日志和转储一起打包发给技术支持。

  1. 重新打开 VGUS Next。
  2. 打开 关于 VGUS Next，点 导出日志。
  3. 在保存对话框中选位置。默认文件名为 VGUSNext_logs_日期_时间.zip（ZIP 文件）。
  4. 成功后提示 日志导出成功： 及完整路径，并打开所在文件夹。
  5. 把该 zip 发给技术支持，并说明崩溃前在做什么、当前软件版本。

压缩包内一般包含：运行日志（logs）和崩溃转储（crashdumps）。技术支持需要这两类文件，不要只发截图。

提示含义与做法
没有可导出的日志或崩溃文件尚未生成日志，或崩溃文件已被清掉。请在再次崩溃后立刻导出；仍为空则用下面的手工打包
日志导出失败目标盘无写权限或文件被占用。换一个本机目录再导出

若软件已经无法打开，无法点 导出日志，可手工打包后发给技术支持：

  1. 崩溃转储：右键 VGUS Next 快捷方式 → 打开文件所在的位置，进入同级的 crashdumps 文件夹，打包其中的 .dmp 文件。
  2. 运行日志：在资源管理器地址栏输入 %APPDATA%\VGUS Next\logs 后回车（通常对应 C:\Users\你的用户名\AppData\Roaming\VGUS Next\logs），打包其中的 .log 文件。

崩溃对话框里若已给出 .dmp 的完整路径，也可以直接按该路径取文件。两类文件都请保留，不要只发其中一种。

注意

  • ⚠️ 崩溃后请尽快导出；不要先卸载重装，否则转储可能被清掉。
  • ⚠️ zip 或 .dmp 可能较大，发给技术支持时保持文件完整，不要只截对话框。
  • 💡 导出成功后可继续使用软件；把 zip 交给支持即可，不必自行解读日志内容。

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